Гарантия и сервис

Весь товар, представленный на сайте Интернет-магазина «Строй Сам» , обладает официальной гарантией от производителя — 1 год и более, в зависимости от сервисной политики компании — производителя. Это означает, что техника, реализуемая нашим интернет магазином, сопровождается всей необходимой документацией. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или Интернет-магазина.

Попробуем разобраться в вопросе о гарантии. Для начала о сроках действия гарантии. На разную технику и инструмент он разный. В основном это 12 месяцев. Есть немного от 6-месяцов до 24 месяца. Солидные фирмы (Makita, Bosch, Metabo) предлагают пользователям своей продукции увеличить этот срок до трёх лет .

Возврат и обмен товара

Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется только после проведения независимой экспертизы авторизованным сервисным центром фирмы-производителя и выдачи соответствующего письменного заключения. 

Гарантийное обслуживание и ремонт

Ремонт или замена оборудования осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителя на условиях и в сроки, определяемые производителем. Гарантийные обязательства не распространяются на, естественный износ в процессе эксплуатации или исчерпание ресурса.